你有多久没认真感受过一座城市了?当年轻人开始为“经历”买单,发生了什么

你发现没有,朋友圈里晒战利品的人越来越少,晒机票、晒音乐节、晒周末市集的却越来越多了。以前大家凑在一起聊的是“昨晚直播间抢了什么”,现在聊的是“上周末去了哪里”。这种变化,不是偶然。 你有多久没认真感受过一座城市了?当年轻人开始为“经历”买单,发生了什么 情感心理

一场静悄悄的消費革命正在发生

如果你留心新闻,会看到今年前两个月服务零售额增速比商品零售额高了3.1个百分点,春节假期近6亿人出门玩了,花了8000多亿。国务院专门出了文件,要把体验式服务当成新的增长点来培育。两会上相关负责人直接说:“体验经济”正在世界范围内流行开来。这些信号加在一起,说的其实是同一件事:人们买东西的方式在变,看重的东西也在变。 你有多久没认真感受过一座城市了?当年轻人开始为“经历”买单,发生了什么 情感心理

为什么年轻人突然开始“逃离”商品了

说起来挺有意思的。这一代从小被手机包围、在算法里长大的人,反而对“真实”有着近乎本能的渴望。打开衣柜,里面堆满了穿过一两次就压箱底的衣服;翻翻相册,发现全是精修的买家秀和千篇一律的网红打卡照。当拥有的东西足够多,下一件商品的边际快乐趋近于零。他们真正想要的,是一个能调动全身感官、能让自己感觉“活着”的瞬间。

那些让人愿意掏钱的体验,到底做对了什么

风靡全球的TeamLab是个很好的观察样本。花25美元赤脚走进一个数字艺术空间,人们到底在买什么?表面看是技术,深层拆解其实是三样东西:一段能让人暂时脱离日常的感官旅程,一种“我也参与了创作”的主体感,再加上几张能发朋友圈“证明我来过”的照片。三个要素凑齐,年轻人就愿意买单。缺任何一个,吸引力都会大打折扣。

别再把体验经济做成“精装版商品”了

现在很多地方都在跟风做“沉浸式体验”,结果做出来的东西全国统一:同样的灯光布置、同样的打卡背景、同样的俏皮文案。可能今年春天刚火起来的“花海打卡”,秋天就被复制到十几座城市。这种做法本质上还是在卖“标准化产品”,只是包装更精致而已。一旦体验也能被批量复制,它就不再是体验,而是一种更容易陷入价格战的服务。

那些无法被复制的体验,都做对了什么

在泰国清迈有一家泰餐学校,没有任何高科技,装修也普通,但它让游客早上跟着去当地市场挑食材、去农场认识各种香料、在露天厨房亲手做冬阴功汤和芒果糯米饭,最后坐在稻田边吃掉自己做的饭。没有一家连锁品牌能复制这个,因为它卖的不是“一顿饭”,而是“走进一个真实的泰北家庭,用传承了几代人的配方,亲手做一顿饭”的感觉。这种独此一处的体验,才是真正有溢价能力的体验。

说到底,体验经济在回答一个根本问题

过去二十年,中国建成了全球效率最高的商品供应链和电商网络,解决了14亿人“买得到、买得起”的问题。但下一个阶段,更重要的问题是:如何让人们“买得好、过得有意思”。体验经济的兴起,本质上是把人——而不是商品——重新放回了商业世界的中心。每个人的感受、记忆、参与,这些曾经被标准化生产忽略的东西,正在被市场重新发现和认可。这大概才是这场消费变革最值得期待的地方。